Fritänkaren

【预告】 问题：没有人会读预告。 解决方法：把预告作为第1章。 解决方法带来的新问题：第1章很无聊。 新的解决方法：删了第1章，把第2章作为第1章。 【案例】一座创作字楼里的电梯拥挤，上班族等待时间长，不断向房东发出抱怨和诉求。 一.问题的定义 “一个界定良好的问题，已经将问题解决了一半。”定义问题很重要。什么是看剧?从一页看到最后一页吗? 编剧认为，问题的本质是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。 二.遇到问题先别急着解决，可以先套用以下流程来梳理思考问题： 1.--Who——谁碰到了问题？ 大部分人理所当然的认为是上班族遇到问题。 但事实上不止于此，上班族和房东都遇到了问题，解决问题就要看你要取悦的是谁？ 2.--What——碰到了什么问题? 问题是期望的和体验的之间的差别，上班族期望的是很短时间就能等来电梯，体验的是漫长的等待。 对于上班族来说，他们遇到的问题是：乘电梯等待时间太长，如何用最短时间轻松地走到我的办公室？ 对于房东，问题是：如何摆脱烦人的投诉？ 3.--How——如何解决问题? 问题解决的前提是，你必须明确你要取悦的对象是谁？ 不同的服务对象（“上班族”or“房东”），便会出现截然不同的措施。 如果你要取悦的是“上班族”，那就要“缩短电梯的真正等待时间”。 比如：加装新电梯，加快电梯运行速度，扩大电梯容量等等...... 如果你要取悦的是“房东”，那就可以“让等待的时间感觉短一些”。 比如：文中提到在电梯口安装镜子、放上蜡笔，让人们在等待时间照下自己、自由涂鸦，可以转移他们注意力，感觉上等待时间变短。

刚开始几章看得一头雾水，后来才发现每一章都是以标题的人称为视角，很有意思的叙事方式，虽然不太能理解细密画之于宗教的意义，却能感受到艺术与宗教的密不可分，同时也很庆幸现在的我们有可以剥离宗教，单纯欣赏前人留下的珍贵艺术作品的自由，虽然身在一个信仰伊斯兰教的家庭，却对某些宗教精神不敢苟同的我，在亲身感受到圣索菲亚大教堂的建筑力学之美和看完苏菲教徒的旋转修行之后，还是对宗教信仰的力量有了更多的理解和敬畏。

这是一本实战性很强的书 书中举了大量的例子 给我的启发是情商高的人不是那种只会拍马屁的人 而是会设身处地站在别人角度去思考问题 让别人觉得跟自己聊天很舒服 情商的培养不可一蹴而就 就如同滴水穿石那样 每天积累一点点 相信最终会迎来突破自我的质变

施瓦辛格的科学态度让我对于许多平时使用的动作有了更深刻的理解，我也从中找到了契合我一开始选择健身的精神力量。

我喜欢这部剧，从中也获益良多。她的语言很落地，实操性很强，比单纯讲感受、讲理论的书来得实在。比如，她说一个真诚的眼神，就能让孩子感受到妈妈理解孩子。而这一点，在其他书中，通常只是说妈妈要接纳孩子的情绪，那么妈妈说些什么，做些什么，书中却很少解释。再比如，书中说妈妈要学会识别情绪，还有锻炼自己提高接纳孩子负面情绪的容量。容纳孩子情绪的容量，这也是我比较大的一个收获之一。

不能把这部剧看作论文型，结构紧密完整，而是要看成一个老者在和你絮絮叨叨，不然我会给它打2.5星。 随机性事件经常发生，但人的天性就是给事情找起因，找关联。市场火时猪都能飞上天，不要自夸是你自己实力强，其实你不过躬逢其盛罢了，市场不好时就知道谁在裸泳。 怎么剔除市场的噪声？拉长时间尺度来看。让噪声正负抵消，每个人都会朝长期的性质靠拢。