One or Two Things About...

不生气，不计较，不抱怨。简短的9个字却道明了人生的智慧，不生气是乐观，不计较是宽容，不抱怨是开朗。正如詹姆斯漂流记所说，先思考两个问题，不幸以及面对的困难；幸运以及拥有的东西。那么当我们深处绝境时，也许同样可以冲出牢笼！

通过五官端正与否，用古代易经的智慧来对比人的命理和前程，识人先看‘面’。面部是一个人的感情与行动的密码，但是编剧指出更要观其‘行’实践出真知。

五枝担心魏东阳十天没有来，三息恶狠狠回怼的样子笑亖，别管，泡在醋缸里的三息还怪可爱嘞哈哈

确实是大师！顺手拈来却不忍释手，诙谐幽默轻轻松松中，人性的善恶优劣表现得如此痛快淋漓。荐！

书中讲的是企业，是公司。但用应用到人这个个体，同样也很适用。只是管理者和一线执行者在这里变成同一个个体而已。 1.管理 管理是一门学问：不谈对错，只是面对事实，解决问题。 管理是一个过程：管理是管事，不是管人。 衡量管理的水平的唯一标准：能否让个人目标与组织目标合二为一。 管理做什么：就是让下属明白什么是最重要的，且让执行者得到并可以使用资源。 管理解决三个层面的效率：劳动生产效率、组织效率、个人效率。 这三个效率是层层递进的，劳动生产效率最大化的手段是分工；组织效率最大化的手段是专业化水平与等级制度的结合；个人效率最大化的手段是个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力。 卓越的管理者：时间管理、系统地思考、培养人。 企业管理的内容：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。 总结：管理是一种分配、管理只对绩效负责、管理始终为经营服务。 2.组织 组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率。 组织谈的是：权利、责任和目标，而非情感。 组织结构就是让权力和责任的关系匹配。 3.领导 领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。 领导者：关注方向。管理者：关注绩效。 目标-途径理论：每个领导者都有自己的风格，而同时每个员工也有自己的风格。要将管理达到最优，这里的目标-途径理论提倡自下而上。即从员工的角度出发，管理者需了解员工的特征、需求及对应的能力，为目标设定适合的途径。 4.激励 让人们自已做出选择并愿意付出。 激励因素与保健因素：要分清哪些因素是作为回报是必须的、基础的（保健因素），而哪些是用于激励的。 马斯洛需求原理的修正：生存-联系-成长。人的需求并不是从低到高递进，而是多层需求并存。当高层的需求不能满足时，会退回到低层需求。在组织中，稳定不流动，则表示在该需求层得到满足，管理者要识别员工满足的需求层是在于哪个需求层。有时候，不流动只是为了安于现状不求发展，对于组织也说，是很可怕的。 不能单纯从流动率上来判断组织的健康程度。 满足感不一定带来绩效。要识别员工的满足感是来自于个人需求的满足还是工作绩效的满足。 人会成为他所期望的样子。期望理论三要素：设定目标、实施媒介、目标评估。 5.决策 集体决策，个人负责，而非个人决策，集体负责。 重大决策必须是理性的。 个人决策的局限性：首因效应、晕轮效应、新近效应、角色固着。 群体决策最大的功效是控制风险，但它并非是最佳决策。 6.计划 计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。 计划管理是管理最基本的职能： 计划管理是最重要的两种管理模式之一（绩效管理、计划管理） 计划管理是所有管理的基础 计划管理可以解决企业健康成长的问题（长期与短期、变化与稳定、效益和效率） 目标是基于对未来的预测而确定。因此对于目标而言，不是探讨合理性，而是探讨必要性。 目标管理：将总目标拆分到个人，细化到可实施。 员工的绩效是由管理者决定。