End of the Sawdust Trail

2020年Flag(100本剧) 2 书名《End of the Sawdust Trail》 编剧:金.清崎 财富是一个人的思考能力的产物。在变化万千的交易世界，若想不被他人左右，必须用心发展自己的投资哲学，坚守正确的投资理念。

这部剧讲了很多与人交流时的说话技巧，面对不同的人，不同的场合，我们说出的话也应当再三权衡。 给对方留下深刻印象 1.说有趣的话，比如学习一些笑话，适当表达。 2.寻找对方的战略思想与他们的不同之处。 3.提问的时候，结合对方的个人经历来提问题。 4.在自我介绍的时候，先介绍你们两人共同的特点。 5.留下二次印象。 说话是为了表达，不论你对人有多真诚，如果你无法恰当地表达出来，对方都不会感动。 花样赞美 1.真诚，发自内心。大大方方，不要唯唯诺诺。 2.令人放松，不夸张。做到令人感同身受。 3.配合礼物，满足对方需求。 在公开场合表达对对方的赞美。 背后表扬人。 4.含蓄，具体。 明贬暗褒有转折。 赞美可以“曲径通幽”。 如果说话的时候，你能让你的赞美真诚和巧妙一些，那么对方一定会听得“上瘾”。 找出令对方兴奋的话题 1.聊对方最看重的事情。 2.聊对方骄傲的事情。例如从工作开始。 3.在对方兴奋的话题里找下次见面的机会。 在一些看似平平常常的话语中，给自己寻找机会，让自己真的会聊天。 不会说话不是好理由 1.不把压力转移给对方。 2.让对方真正测量到你的实力。 3.能对自己的一切负责。 用话语保护自己的权利，给自己和他人带来力量。 让小动作配合你的请求 1.模仿对方的小动作，非手势模仿，而是状态的模仿。 2.请求帮助时安排舒适的环境。 如视野开阔的包间，对方坐较高位置。 3.说具体事情的时候，可以适当地制造停顿。 如果你是一位女士，这样的对话会显得你是含蓄、不轻浮的；如果你是一位男士，这样的对话则显得你是一位略显紧张、害怕被拒绝的优雅绅士。 拒绝一览无余的直白呈现 1.吸引住别人的注意力 坦率地介绍自己，又不会让自己的信息呈现得一览无余。 在戏谑和玩笑中，去调动和利用别人的情绪。 等到别人足够有兴趣后，再介绍自己的职业。 尝试着把一些自己和别人之间的平常问答加进一些生活的趣味。 2.工作中也要擅长在平常中制造不平常。 简短的展示，要记住展示的重点一定不要面面俱到。 它所呈现和介绍的重点一定是有趣的、丰富的、能引起对方好奇心的事情。 高水平的安慰 避免逼问，会给对方造成压力。 贬低自我价值时 说法:忙碌中学习的赞美，学习的东西一定有用。 不要与他人比较，不比其他人差。 大家在手忙脚乱时你能快速适应。 坚持写日志。 1.避免比惨式安慰，会使对方看轻你。 2.转移话题和情绪式安慰不会促进两个人的关系。 3.应从根本上帮对方建立自信。 遇到感情问题时 说法:矛盾方对你的评价:大度 转折 一同思考问题 1.不做直接评判，会加深分歧。 2.不能直接建议，无作用。 3.面面俱到，促进谈判。 把负面情绪转化为正面的、积极的力量，既赞美了对方，又没有批评领导，让所有人都能够进入一个良性的环境中。 说“对不起”的技术 1.真正对别人造成困扰和不开心的时候。 无论事大事小，都没有不能接受的道歉，只有不能接受的敷衍。 2.在工作中的某些重要时刻，我们要判断是否需要说“对不起”。 在我们的工作中需要说对不起的时候，要注意其中的利害关系。 3.是别人指责我们并没有达到他们期待我们达到的目标的时候。 通常发生在比较亲近的人之间。 当我们没有达到别人的期待时，说对不起是对自己的残忍。比如，当别人干涉你的生活时，不要轻易说对不起，这样会赋予别人介入你生活的权利。 把你的情绪说出来 去陈述事实，不编造故事。 去表达自己，不评价别人。 去讨论感受，不争论道理。 不自信的人感受到的是一种轻视，自负的人感到的是一种冒犯，冷静的人认为是一个常态，一个包容性强的人能够感受到对方的紧张和无奈。

哲学是科学的妈妈，数学是科学的爸爸！我只是个傻子！ 四星推荐。8.8分。

第一次的5星好评，给这本干货满满的SaaS方法论。如里面所说，这部剧既适合通读，也适合针对性观看；既适合创业者、管理者观看，也适合产品、市场、销售人员观看。 全书以SaaS创业五大里程为主线（产品创意与商业模式选择——产品打磨和商业模式初步验证——创造销售打法和验证销售团队毛利模式——扩张期的组织发展——效率提升），详细扩展过程中涉及的主要角色和事件、疑问。 看这部剧的时候，我尽量把书中的知识结合我工作中的实际，但由于在我的职业生涯中，只参与过阶段三到四前期在传统软件行业（买断+集成）的售前培训和售后产品支持，以及阶段一后期到三前期在ToB行业的产品设计和项目管理，所以我读前半部分（阶段一到阶段三）的时候，脑海里呈现的是“噢，原来以前走过的错误是有这样深刻的反思，原来我设计的产品已经经过了这样的上级层面思考，原来未来产品会被市场/销售团队这样覆盖推广...”，而读后半段（阶段三到阶段五），脑海里呈现的是“当年的我，身边的同事，扮演的到底是什么样的角色，我和他们理应承担什么样的关键指标，如果公司继续发展，还缺什么样的人，他们的人才画像是怎样的...”。 我对全书印象最深的是各色在企业不同发展阶段中的前锋，书中也分散地描述他们的招聘（人才画像）——培训（可复制的技能）——指标考核（重要工作内容）——淘汰。 1、创始人（阶段一）：行业领先公司的管理者或企业家，对行业有深刻理解 2、高级产品经理（阶段一）：熟悉产品及架构设计，能理解行业业务，前阶段应该掌握并尽早利用MVP（快速迭代产品原型）进行市场准确性验证 3、产品团队/技术团队（阶段二）：辅助实施商业设计-需求调研-原型交互-产品打磨-销售验证-有效服务过程 4、营销团队（阶段二-四）：擅长交流和捕捉需求，前期配合产品打磨；后期形成成熟的销售流程，蓄客-验证-邀约-首次拜访关键决策人-再次拜访-签单回款-转介绍-转交服务。 里面角色包含销售代表、AE（电话销售）、FAE（面销）、KA（大客户经理）、售前支持、实施、CSM（客户成功经理）等，其中 （1）SDR（销售开发代表）、寻找渠道等算BD（Business Development 市场商业扩展），应该在阶段二之后再进行； （2）AE、FAE、KA等销售代表都是促成交易； （3）售前支持应该以为销售人员“赋能”（总结经验、结合产品知识，提升方案能力）为主要职责 5、服务团队（阶段四）：其中CSM（customer success manager）是后期最重要的服务岗，负责SaaS的本质（续费） 里面还有很多企业关于开源（建设产品的“护城河”、定价/销售策略、转介绍漏斗、线索客户流转、融资等）节流（找渠道、淘汰不合格员工/产品线等）的方法论，未来用得上的话再回来学习

故事的背景根本觉得不应该是现在，主人公们的行为无法无天，到处充斥混乱暴力无序，最后，女王死得太突兀。不过，也佩服编剧结尾把故事圆回来了，用心良苦！

番外没有读，大概翻了其中几页，谈的内容和正文区别不大，这属于一本无聊时候翻翻的书，看着书名觉着很专业好高深，实际上通俗易懂，阐明的问题也很明确。 通俗不代表鄙陋，总的来说还是很好的一本剧，难得言简意赅。